FAQs

¿Eres una empresa de mudanzas?

Estamos aquí para aligerar tu carga. Nuestro sistema de cajas de plástico es extremadamente fácil de usar, hace que empaquetar, mover y desempaquetar sea mucho más eficiente. Ofreciéndole mas seguridad a tus clientes a la hora de realizar su mudanza.

¿Por qué plástico contra cartón?

Porque reutilizar y reducir son aún más importantes que reciclar. Reciclar requiere mucha energía, ¿sabías que las cajas de cartón que contienen demasiado pegamento o cinta no se pueden reciclar? ¡Al vertedero se van! Nuestros contenedores son infinitamente re-utilizables. Otro dato poco conocido: las chinches aman el cartón. Así que ten cuidado con esas cajas que recoges de la calle.

¿Por qué no usar cajas usadas?

Las cajas usadas son una solución más sostenible que comprar nuevas. Sin embargo, las cajas de cartón que se mueven absorben mucha suciedad, bacterias y otras cosas que realmente no quieres en tus cosas. Cada caja Rentalbox se limpia a fondo después de cada uso. Nuestro servicio de traslado y recogida también significa que no está conduciendo por toda la ciudad recogiendo cajas.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, transferencia bancaria y pagos con PayPal. Si desea realizar el pago en efectivo por favor contáctenos por correo electrónico (info@rentalbox.es) o por teléfono (662 569 578).

¿De qué tamaño son las cajas?

60cm x 40cm x 37cm. Estas cajas son del tamaño perfecto para mover todo, desde libros a platos, ropa y otros artículos del hogar.

¿Cuántas cajas debo obtener?

Recomendamos 20 cajas para una habitación, 30-40 cajas para 2 habitaciones, 40-50 cajas para 3 habitaciones. Tienes la opción de agregar cajas adicionales después de que hayas elegido un paquete. Por lo tanto, si eres un acaparador, deberías agregar un par más y, si eres un minimalista, tal vez dé un paso hacia abajo.

¿Qué sucede si necesito más cajas en medio de mi mudanza?

Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte. Por lo tanto, nuestro mejor consejo para ti es agregar una o dos cajas más si no estás seguro. En cualquier caso, llámanos y veremos qué podemos hacer por ti. Ten en cuenta que la entrega de estas cajas tiene un coste de entrega a mayores.

¿Hay algún cargo adicional a la hora de entregar o recoger las cajas?

No hay cargo adicional por entrega o recogida si vives en la planta baja o en un edificio con ascensor. Si deseas que te entreguen las cajas o los recojan en a puerta de tu casa sin estas opciones, la empresa puede hacerte un cargo adicional.

¿Puedo pedir una hora de entrega o recogida?

¡Por supuesto! Trabajaremos contigo lo mejor que podamos para que la entrega y recogida sean lo más convenientes posible.

¿Puedo mantener las cajas más tiempo si es necesario?

Ofrecemos la posibilidad de alquilar hasta cuatro semanas en línea durante la salida. Si necesita más tiempo que eso, tenemos tarifas reducidas para alquileres a largo plazo. Llámenos para obtener más información sobre cómo programar.

¿Ya tengo una empresa de mudanzas contratada. ¿Puedo usar Rentalbox?

¡Por supuesto! Tienes 2 opciones: Si quieres que los agentes de mudanzas empaqueten tus pertenencias, hazle saber que ya tiene cajas para mudarte y pídales que descuenten de su tarifa las cajas que no utilizarás, y de igual forma el tiempo que han ganado por no tener que armar cajas de cartón. De lo contrario, empaquetáis vosotros  en nuestras cajas plásticas y pagas a la empresa de mudanza solo por moverlas al nuevo domicilio. (RENTALBOX también ofrece el servicio de traslado de las CAJAS hasta tu nuevo domicilio.)

¿Puedo dividir mi pedido con un amigo?

Si deseas dividir un pedido, podemos acomodarlo. Se aplicará un coste de 30€ adicionales lo cual incluiría la entrega y recogida de las cajas a los 2 domicilios. La otra opción disponible seria repartirlo entre vosotros teniendo en cuenta que cuando acaben de utilizar las cajas tendría que volver a juntarlos para cuando pasemos a recogerlas.

¿En qué zonas atienden?

Actualmente prestamos servicios en Barcelona ciudad, El Prat, Cornella, San Boi, Gava, Castelldefells, y Hospitalet. Próximamente abriremos en otras zonas. Si tienes alguna duda por favor póngase en contacto e intentaremos ayudarte si hay posibilidad.

¿Repartis fuera de vuestra zona?

Si repartimos fuera de las zonas permitidas en nuestra tienda, por favor contáctenos por correo electrónico (info@rentalbox.es) o por teléfono (930 502 756) y le indicaremos los precios.

¿Cuál es su política de cancelación?

Ofrecemos un reembolso completo en cualquier pedido cancelado dentro de 24 horas de aviso. Si es menos de 24 horas, se cobrará una tarifa de cancelación de 25€.

¿Una vez hecho la reserva recibiré una llamada?

Sí te llamaremos para confirmar los detalles antes de su entrega. También recibirás un correo electrónico de confirmación cuando realices tu pedido. Por favor, no dude en llamarnos si tiene alguna pregunta.

¿Que significa DeliveryBox?

Es uno de los servicios que ofrece nuestra empresa, y se trata de llevar solo tus cajas llenas desde el domicilio inicial hasta el nuevo domicilio .

¿Que quiere decir » Lugar de entrega» y «lugar de recogida»?

El lugar de entrega, es la dirección que habéis proporcionado a Rentalbox para recibir tus cajas vacías y una vez finalizado el tiempo de alquiler de nuestros bienes, nos trasladaremos hasta el lugar de recogida que nos has indicado al momento de contratarnos, para buscar nuestras cajas ya vacías,.